Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Rink Masters Hockey Shop
Firmenangaben
Rink Masters Hockey Shop
Pilatusstrasse 44
6052 Hergiswil NW
- Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Online-Shop der Rink Masters Hockey Shop.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
- Angebot & Produktdarstellung
Alle Angebote und Produktangaben im Online-Shop sind unverbindlich.
Wir bemühen uns um korrekte Beschreibungen, Maße, Farben und Abbildungen, können jedoch leichte Abweichungen (z. B. produktionsbedingte Toleranzen bei Schlägern) nicht ausschliessen.
- Vertragsschluss
Mit Abschicken der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande durch:
– unsere schriftliche Bestellbestätigung oder
– den Versand der Ware.
- Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise in CHF. Rink Masters ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird daher keine Mehrwertsteuer erhoben oder ausgewiesen.
Versandkosten werden im Checkout separat angezeigt.
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich über die angebotenen Zahlungsmethoden; der Versand erfolgt nach vollständiger Bezahlung.
- Lieferung
– Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
– Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei Importware können Verzögerungen auftreten.
– Falls ein Artikel nicht lieferbar ist, informieren wir den Kunden. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.
- Versand & Gefahrübergang
– Der Versand erfolgt per Paketdienst.
– Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald das Paket dem Transportdienst übergeben wurde.
– Versand an fehlerhafte oder unvollständige Adressen, die vom Kunden angegeben wurden, liegt im Risiko des Kunden.
- Transportschäden & beschädigte Artikel
Der Kunde muss das Paket bei Erhalt prüfen.
Transportschäden:
– Sofort beim Zusteller melden
– fotos erstellen
– uns innert 48 Stunden melden
Beschädigte oder fehlerhafte Ware (nicht transportbedingt):
– Fotos von Ware, Verpackung und Seriennummer (falls vorhanden)
– Meldung innert 7 Tagen
Je nach Fall bieten wir:
– Ersatz
– Preisreduktion / Gutschrift
– Rückerstattung
Normale Abnutzung, Spielschäden oder unsachgemässe Nutzung sind ausgeschlossen.
- Widerrufsrecht & Rückgabe (14 Tage)
Privatkunden können die Bestellung innert 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Bedingungen:
– unbenutzt
– unbeschädigt
– vollständig
– in Originalverpackung
Vom Widerruf ausgeschlossen:
– getapte, gekürzte oder benutzte Eishockeystöcke
– Custom-Made-Schläger und andere individuell gefertigte Produkte
– Sonderbestellungen / speziell importierte Einzelstücke
Kosten:
– Rückversandkosten trägt der Kunde
– Rückerstattung innert 14 Tagen nach Prüfung der Rücksendung
- Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung nicht versendet wurde.
Nach Versand gilt das Rückgaberecht.
Für Import- und Spezialbestellungen kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen, falls diese bereits beim Lieferanten ausgelöst wurden.
- Rückversand & Rückverstand (Backorder)
Rückversand:
Die Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.
Rückverstand:
Ist ein Artikel nicht an Lager oder verzögert sich der Import, kann der Kunde wählen:
- warten
- Artikel tauschen
- volle Rückerstattung
- Geschenkgutscheine und Guthaben
Geschenkgutscheine:
– Geschenkgutscheine können im Online-Shop über CHF 25 bis CHF 250 gekauft werden. Nach Zahlungseingang erhält der Käufer den Gutschein als PDF per E-Mail, bei Vorauskasse nach Eingang der Überweisung.
– Jeder Gutschein hat einen eigenen Gutscheincode. Eingelöst wird er im Online-Shop: Code im Warenkorb im Feld «Rabatt- oder Gutscheincode» eingeben.
– Ein Gutschein ist 3 Jahre ab Kaufdatum gültig; das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein. Danach verfällt ein nicht eingelöster Betrag.
– Der Gutschein gilt für alle Produkte und die Versandkosten, nicht aber für den Kauf weiterer Gutscheine. Er lässt sich mit weiteren Gutscheinen und mit Rabattcodes kombinieren.
– Ist der Bestellwert höher als der Gutscheinwert, wird der Rest mit den angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt. Ist er tiefer, bleibt der Restbetrag auf dem Gutschein und kann bei späteren Bestellungen eingelöst werden.
– Eine Barauszahlung des Gutscheins oder eines Restbetrags ist ausgeschlossen. Der Gutschein wird nicht verzinst.
– Wird eine Bestellung, die ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt wurde, storniert oder zurückgegeben, wird dieser Betrag wieder dem Gutschein gutgeschrieben und nicht bar ausbezahlt.
– Ein noch nicht eingelöster Gutschein kann innert 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden; der Kaufpreis wird zurückerstattet und der Gutscheincode gesperrt. Danach sind Gutscheine vom Rückgaberecht ausgenommen.
– Der Gutschein ist übertragbar: Wer den Code kennt, kann ihn einlösen. Für Verlust oder unberechtigte Verwendung eines Codes haften wir nicht. Ist ein Gutschein noch nicht eingelöst, sperren wir ihn auf Wunsch und stellen dem Käufer gegen Nachweis des Kaufs einen neuen aus.
Guthaben im Kundenkonto:
– Guthaben aus Aktionen (z. B. eine Google-Rezension) wird dem Kundenkonto gutgeschrieben und an der Kasse angerechnet.
– Guthaben ist an das Kundenkonto gebunden, nicht übertragbar und kann weder bar ausbezahlt noch für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
– Die Bedingungen der jeweiligen Aktion (z. B. ein Mindestbestellwert) stehen auf der Seite der Aktion.
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Rink Masters Hockey Shop.
- Gewährleistung
Es gilt das Schweizer Gewährleistungsrecht.
Keine Gewährleistung bei:
– normalem Verschleiss
– unsachgemässer Nutzung
– Spiel-/Sturz-/Kontakt- oder Belastungsschäden
– falscher Lagerung (z. B. Hitze, Feuchtigkeit)
- Haftung
Unsere Haftung ist beschränkt auf direkte Schäden.
Für indirekte Schäden, Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn haften wir nicht, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Datenschutz
Personendaten werden nur zur Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung sowie Kundenbetreuung genutzt.
Weitere Details stehen in der Datenschutzerklärung.
- Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hergiswil NW.