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Datenschutz

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Personendaten wir bearbeiten, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir richten uns nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Rink Masters Hockey Shop
Pilatusstrasse 44
6052 Hergiswil NW
Schweiz

Telefon: +41 78 342 90 91
E-Mail: info@rink-masters.ch
Website: www.rink-masters.ch

2. Grundsätze

Wir bearbeiten nur Personendaten, die für den Betrieb des Shops, die Abwicklung Ihrer Bestellungen und die Beantwortung Ihrer Anfragen nötig sind. Wir setzen keine Analyse-, Statistik- oder Werbedienste Dritter ein und erstellen keine Nutzungsprofile. Wie viele Besucher unsere Website hat, zählen wir mit einem eigenen Zähler ohne Cookies (siehe Ziffer 13).

3. Kundenkonto

Beim Erstellen eines Kundenkontos erfassen wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsadresse, Land sowie optional Ihre Telefonnummer. Ihr Passwort wird ausschliesslich als kryptografischer Hash gespeichert – wir können es nicht einsehen. Nach der Eröffnung schicken wir Ihnen einen Link, mit dem Sie bestätigen, dass die E-Mail-Adresse Ihnen gehört; erst danach zeigt das Konto Ihre Bestellungen, Rechnungen und Gutscheine. Die Angaben dienen der Abwicklung Ihrer Bestellungen und dem Vorausfüllen der Kasse. Im Konto führen wir zudem ein allfälliges Guthaben und die Stockdesigns, die Sie selbst gestalten. Sie können Ihr Konto jederzeit über die angegebene Kontaktadresse löschen lassen.

4. Bestellungen

Bei einer Bestellung bearbeiten wir die Angaben, die zur Vertragsabwicklung nötig sind (Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel, Zahlungsart). Bestellunterlagen unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht und werden während zehn Jahren aufbewahrt.

Kaufen Sie einen Geschenkgutschein, speichern wir dazu Ihre E-Mail-Adresse sowie den Namen, für den der Gutschein ausgestellt ist, damit Sie das PDF jederzeit wieder herunterladen können.

5. Kunden werben Kunden

Wenn Sie über den persönlichen Empfehlungscode oder -link einer anderen Person bestellen, speichern wir diese Empfehlung zu Ihrer Bestellung. Die empfehlende Person sieht in ihrem Konto Ihren Vornamen und ob die Empfehlung gezählt hat – Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und Ihre Bestellung sieht sie nicht. In Ihrer Bestellbestätigung nennen wir umgekehrt den Namen der Person, deren Code Sie benutzt haben. Wer bei uns bestellt hat, kann von uns per E-Mail auf seinen eigenen Empfehlungscode hingewiesen werden.

6. Zahlungen über Stripe

Zahlungen per Kreditkarte, Apple Pay und TWINT werden über die Stripe Payments Europe Ltd. (Irland), Teil der Stripe-Gruppe (Stripe Inc., USA), abgewickelt. Ihre Kartendaten geben Sie direkt im Zahlformular von Stripe ein – sie gelangen nie auf unsere Systeme. An Stripe übermittelt werden die für die Zahlung nötigen Angaben (Betrag, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsadresse). Stripe kann Daten auch in den USA bearbeiten; die Übermittlung stützt sich auf anerkannte Garantien (u. a. Standardvertragsklauseln bzw. das Swiss-U.S. Data Privacy Framework). Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe (stripe.com/privacy). Beim Aufruf der Kasse wird dazu Software von Stripe (js.stripe.com) geladen.

Bezahlen Sie mit TWINT, leitet Stripe die Zahlung an die TWINT AG (Schweiz) weiter; diese bearbeitet die für die Zahlung nötigen Angaben nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Bei Vorauskasse überweisen Sie den Betrag auf unser Bankkonto; dabei bearbeitet unsere Bank die üblichen Zahlungsangaben.

7. Versand

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse sowie – sofern vorhanden – Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an unseren Versanddienstleister DPD (Schweiz) AG weiter. DPD benötigt diese Angaben für die Zustellung und die Avisierung. Bei Abholung in Root werden keine Daten an DPD übermittelt.

8. Newsletter

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und schicken Ihnen zuerst eine Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, sind Sie eingetragen (Double-Opt-in); ohne Bestätigung erhalten Sie keinen Newsletter. Den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung speichern wir als Nachweis Ihrer Einwilligung. Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abmelden; eine kurze Nachricht an info@rink-masters.ch genügt ebenfalls.

9. Bitte um eine Bewertung

Rund einen Monat nach Versand oder Abholung können wir Sie per E-Mail bitten, uns bei Google zu bewerten. Die Bewertung selbst geben Sie bei Google ab (Google Ireland Limited bzw. Google LLC, USA); dafür gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Damit wir Ihnen ein versprochenes Guthaben gutschreiben können, gleichen wir den Namen, unter dem Ihre Bewertung bei Google erscheint, mit unseren Bestellungen ab. Möchten Sie keine solche Mail erhalten, genügt eine Nachricht an info@rink-masters.ch.

10. Kontakt, Garantie und Teambestellungen

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Nachricht) sowie allfällig hochgeladene Dateien (z. B. Fotos für einen Garantiefall oder ausgefüllte Team-Formulare) ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

11. E-Mail-Versand, Hosting und Datensicherung

Bestell- und Kontaktbestätigungen versenden wir über die Server der Hostpoint AG (Schweiz).

Unsere Website, der Shop und die Kundendaten liegen auf Servern der Infomaniak Network SA in der Schweiz.

Damit keine Daten verloren gehen, legen wir Sicherungskopien – darunter auch Bestell- und Kundendaten – zusätzlich im Cloud-Speicher Microsoft OneDrive ab (Microsoft Ireland Operations Ltd. bzw. Microsoft Corporation, USA). Microsoft kann Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten; die Übermittlung stützt sich auf anerkannte Garantien (u. a. Standardvertragsklauseln bzw. das Swiss-U.S. Data Privacy Framework).

12. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen nur Cookies ein, die für die Website nötig sind: ein Sitzungs-Cookie für die Anmeldung in Ihrem Konto, ein Cookie für Ihre Spracheinstellung und – wenn Sie über den Empfehlungslink einer anderen Person kommen – ein Cookie, das sich diese Empfehlung bis zu Ihrer Bestellung merkt (es läuft nach 30 Tagen ab). Der Inhalt Ihres Warenkorbs wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage) und nicht an uns übermittelt, bis Sie bestellen. Tracking- oder Werbe-Cookies verwenden wir nicht.

13. Technische Protokolle und Besucherzählung

Beim Aufruf der Website fallen technische Zugriffsdaten an (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, Browsertyp). Sie dienen der Sicherheit, dem Betrieb und der Fehlersuche und werden nicht mit anderen Daten verknüpft.

Wie viele Besucher unsere Website hat und welche Seiten sie aufrufen, zählen wir mit einem eigenen Zähler auf unserem Server – ohne Cookies und ohne Dritte. Dabei bilden wir aus IP-Adresse und Browsertyp mit einem täglich wechselnden Zufallswert eine Kennung. Der Zufallswert gilt nur für einen Tag und wird danach gelöscht; dann lässt sich die Kennung niemandem mehr zuordnen, und über mehrere Tage hinweg ist niemand verfolgbar.

14. WhatsApp und soziale Netzwerke

Für die Kommunikation bieten wir die Kontaktaufnahme über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) an. Dabei können Daten wie Telefonnummer und Nachrichteninhalte auch ausserhalb der Schweiz und der EU bearbeitet werden; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Die Nutzung ist freiwillig. Unsere Website enthält zudem Links zu Instagram, TikTok und Facebook – beim Anklicken gelten die Bestimmungen des jeweiligen Anbieters. Es sind keine Social-Media-Inhalte direkt eingebunden.

15. Datensicherheit

Die Verbindung zu unserer Website ist verschlüsselt (TLS). Shop und Kundendaten liegen auf Servern in der Schweiz; Sicherungskopien zusätzlich bei Microsoft OneDrive (siehe Ziffer 11). Zugang haben nur wir.

16. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Anfragen richten Sie bitte an info@rink-masters.ch. Zudem können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

17. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

18. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht.

Stand: Oktober 2026